PAGAMENTOS
Segurança nos Pagamentos
Todos os meios de pagamento da TSUBAKI são seguros! Após iniciar a validação do Carrinho de Compras ou de fazer login na loja, a ligação é encriptada (https://) através de um certificado SSL fidedigno e disponibilizado pela Equifax (RapidSSL)
Não temos pagamentos à Cobrança
Por motivos comerciais a TSUBAKI não disponibiliza essa modalidade de pagamento.
Paypal (Visa/Visa Electron/Mastercard)
Através desta modalidade de pagamento pode-se utilizar o cartão de crédito ou débito de forma segura. Toda a operação é efetuada através do Paypal. Os dados do cartão em caso algum serão transmitidos à TSUBAKI.
Recomendamos esta modalidade de pagamento para encomendas mais urgentes. A encomenda é enviada até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, e desde que os artigos estejam em stock.
O prazo de envio de 24h úteis
não é aplicável a Pré-Vendas.
Multibanco
Através desta modalidade de pagamento será facultada uma entidade e referência no fim da encomenda e posteriormente por email, para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco ou no Homebanking.
Os pagamentos efetuados até às 19h serão confirmados no dia útil seguinte.
Alguns serviços de Homebanking disponibilizam o envio de um comprovativo por email. Se tal for possível, solicite o envio para o email pagamentos@tsubaki.pt. O comprovativo agiliza o processo de confirmação de pagamentos e igualmente o envio das encomendas.
Numa caixa automático Multibanco deverá seguir os seguintes passos:
- Escolher a opção "PAGAMENTOS"
- Escolher a opção "PAGAMENTOS SERVIÇOS/COMPRAS"
- Inserir de seguida os códigos fornecidos (entidade, referência e montante).
Nota: É sempre importante a conservação do talão pois este serve como prova de pagamento.
MBWay
Esta modalidade permite fazer o pagamento comodamente através do telemóvel e da App MBWay. O número de telemóvel facultado durante o processo de compra será usado para gerar o pagamento da encomenda. Deverá posteriormente seguir as indicações e passos que a App indicar.
Tem apenas 4 minutos para completar este processo,
caso contrário a encomenda não será validada por falta de pagamento.
Se ocorrer algum erro ou problema, por favor contactar para o email geral@tsubaki.pt indicando o seu nome e número ou referência da encomenda para que lhe seja gerado novo pagamento.
Payshop
O Payshop permite efectuar o pagamento das encomendas em qualquer agente Payshop. Ao seleccionar esta modalidade de pagamento aparecerá no final da encomenda, assim como será enviado para o email, a referência de pagamento para apresentar ao agente Payshop.
Existem inúmeros agentes Payshop em Portugal (papelarias, tabacarias, quiosques, supermercados,...). Toda a rede dos CTT também efectua pagamentos Payshop.
Os pagamentos são confirmados no dia útil seguinte.
O Payshop é a solução mais adequada para quem não tem cartão de multibanco ou cartão de crédito.
Klarna
O Klarna é um método de pagamento que permite dividir o valor da compra em 3 pagamentos sem juros(*).
O primeiro pagamento tem sempre que ser efetuado no momento da compra, os dois seguintes são feitos automaticamente a cada 30 dias, a partir de um cartão de crédito ou débito à escolha.
Como pagar com a Klarna:
- Adicionar os itens que pretende ao Carrinho de Compras;
- Na finalização da compra, selecionar a Klarna como método de pagamento.
- Consultar e gerir a encomenda e os pagamentos na aplicação Klarna (disponível para iOS e Android) ou no site em https://app.klarna.com/login
Para qualquer dúvida ou questão relativa aos pagamentos Klarna, contactar o chat de Apoio ao Cliente Klarna disponível na aplicação e site.
(*) A Klarna apenas está disponível a maiores de 18 anos e carece de aprovação por parte da entidade. O processo de aprovação é da total responsabilidade da Klarna e nada tem a ver com a TSUBAKI. Para mais informações contactar diretamente a Klarna no site ou aplicação.