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POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

 

Na TSUBAKI, respeitamos os nossos clientes e percebemos a preocupação em relação à privacidade. Por esta mesma razão, instituímos políticas destinadas a garantir que a sua informação pessoal é manuseada de forma segura e responsável. Exibimos esta política de privacidade para o informar acerca do tipo de informação que recolhemos, como é gerida e como poderá ser partilhada.

Uma vez que continuamos a desenvolver o nosso website e a tirar partido das novas tecnologias para melhorar os serviços que oferecemos, esta política está sempre a sofrer mudanças. Aconselhamos a consulta desta política numa base regular para que compreenda a nossa política de privacidade corrente.

 

O que são os Cookies e como os usamos?

Um cookie é uma pequena informação enviada por um website e que é guardada no seu disco rígido pelo browser do seu computador. Contém a informação que um site possa necessitar para interagir consigo e personalizar a sua experiência. Na TSUBAKI.pt, utilizamos dois tipos de cookies: session cookies e persistent cookies.

Os session cookies existem apenas enquanto o seu browser permanece aberto. Uma vez que saia do browser, eles desaparecem. Usamos session cookies para manter informações que precisamos de ter para que possa fazer compras na TSUBAKI.pt. Por exemplo, o Session ID cookie que pedimos ao seu browser para reter, contém a identificação para o seu carrinho de compras. Sem o Session ID cookie, não pode adicionar produtos ao seu carrinho de compras e levá-lo até ao Checkout.

Pelo contrário, os Persistent Cookies permanecem de visita a visita; não desaparecem quando sai do seu browser. Na TSUBAKI.pt, podemos usar persistent cookies para lhe proporcionar uma experiência de compras mais personalizada e para o ajudar a navegar no nosso site de forma mais eficiente. Qualquer informação recolhida e mantida desta forma será utilizada para melhorar a sua experiência no site. Contudo, pode utilizar o nosso site sem aceitar um persistent cookie. Para o fazer, deve seleccionar as opções do seu browser para a rejeição de persistent cookies. Em alternativa, pode programar o seu browser para o notificar quando recebe um pedido de cookie, que lhe dá a oportunidade de decidir se o quer aceitar ou não. Em muitos casos, o item "Ajuda" na barra de ferramentas do seu browser dir-lhe-á como proceder para efectuar estas alterações.

Os cookies podem ser utilizados por um website para o reconhecer. Mas isso não significa necessariamente que qualquer informação pessoal esteja armazenada nos cookies. Qualquer dado que decida conceder-nos sobre si (tal como a sua morada ou endereço electrónico) é guardada nos nossos servidores de segurança.

 

Que informação recolhemos?

Recolhemos vários tipos de informação, dependendo de como usa o nosso website.

Quando faz compras no nosso site, recolhemos o seu nome, morada, endereço electrónico, número de telefone e número de cartão de crédito com data de validade.

Quando faz compras no nosso site, mantemos um registo das suas compras.

Também poderemos recolher informação sobre a sua utilização do site para fins de análise e para melhorar a sua experiência no site.

Exemplos da informação que poderemos recolher e analisar incluem o endereço do protocolo da Internet (IP), usado para ligar o seu computador à Internet; o endereço do e-mail; informação acerca do computador e da ligação, tal como o tipo e a versão do browser, o sistema operador e a plataforma; a ligação para, através e desde o nosso website, incluindo a data e a hora; o número do cookie e produtos que viu ou procurou.

 

Como utilizamos a sua informação?

Podemos utilizar a sua informação de um grande número de formas, incluindo as seguintes:

Para processar pedidos ou responder a questões.

Para melhorar o conteúdo do nosso website. Por exemplo, podemos usar cookies para descobrir que partes do nosso site ou dos nossos produtos são visitados com mais frequência.

Para melhorar a sua experiência online. Por exemplo, podemos usá-la para o reconhecer e dar-lhe as boas-vindas ao site.

Para fins promocionais e de marketing. Por exemplo, enviamos e-mails aos nossos clientes sobre produtos e acontecimentos que pensamos ser do seu interesse. Também lhe poderemos enviar ofertas de descontos ou serviços grátis.

Poderemos enviar-lhe uma oferta por e-mail. Apenas o fazemos se tiver indicado previamente a sua disponibilidade para receber ofertas por e-mail. Cada vez que enviamos uma oferta por e-mail, concedemos-lhe a oportunidade de optar por não receber futuras ofertas por e-mail.

 

Partilhamos a sua informação?

Podemos partilhar a sua informação com terceiros, incluindo companhias responsáveis com as quais tenhamos ligações. Por exemplo:

A TSUBAKI.pt pode entrar em parceria com uma agência de marketing ou outro website para realizar "sweepstakes" ou outros eventos. Neste caso, cada um dos parceiros envolvidos poderá recolher ou receber informação pessoal sua porque estará a visitar os seus websites ou a usar os seus links e, ao fazê-lo, poderá fornecer-lhes informação directamente. Portanto, deve consultar as suas políticas de privacidade para compreender como tratam a sua informação e que hipóteses tem.

A TSUBAKI também pode partilhar a sua informação pessoal com outras companhias que desempenhem serviços para a TSUBAKI. Por exemplo, podemos contratar uma empresa exterior para gerir uma base de dados contendo determinada informação sobre o cliente ou para criar e distribuir uma oferta por e-mail. Quando trabalhamos com um organismo exterior, a TSUBAKI.pt toma as medidas apropriadas para assegurar que a sua informação será usada unicamente para fornecer os serviços requisitados pela TSUBAKI.pt, e não para outros fins.

Além do mais, a TSUBAKI poderá partilhar a sua informação quando for necessário acatar a lei ou proteger os nossos interesses ou propriedade. Isto poderá incluir a partilha de informações com outras companhias, advogados, agências de crédito, agentes ou agências governamentais, na sequência de assuntos relacionados com fraude, crédito, cobrança de dívidas e outros tipos de investigação criminal.

 

A minha informação está segura?

A TSUBAKI.pt está empenhada em dar o seu melhor para manter a segurança da informação recolhida no nosso site. Para tentar evitar o acesso não-autorizado, manter o rigor dos dados, e assegurar o uso correcto da informação, implementámos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão apropriados para salvaguardar e assegurar a informação que recolhemos.

Quando utiliza um browser que permite a encriptação e os nossos formulários online (não por e-mail), a sua informação pessoal enviada para a TSUBAKI.pt está protegida. Para proteger a segurança da sua informação durante a transmissão, utilizamos software de "Secure Sockets Layer"(SSL), que encripta a informação que fornece.

 

E em relação à privacidade das crianças?

A lei de Protecção da Privacidade das Crianças entrou em vigor a 21 de Abril de 2000 e impõe determinados requisitos a websites dirigidos a crianças menores de 13 anos que recolhem informação sobre estas crianças, ou em websites que sabem que estão a recolher informação sobre crianças menores de 13 anos. Queremos informá-lo que é nossa política corrente não recolher deliberadamente informação pessoal sobre qualquer pessoa menor de 13 anos. Por esta razão, os nossos "sweepstakes" online são restritos a participantes que tenham, no mínimo, 18 anos.

Não podemos garantir que links da TSUBAKI.pt a outros sites sigam as nossas directrizes de segurança ou privacidade. Aconselhamos adultos e crianças a discutir estas opções juntos. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de segurança ou privacidade de quaisquer sites com links através das nossas páginas.

Se esta política se alterar, a TSUBAKI.pt revirá esta parte da sua política de privacidade e cumprirá com os requisitos da lei de Protecção da Privacidade das Crianças, que incluem o fornecimento de aviso e de escolha aos pais da criança ou encarregados de educação antes de recolher informação pessoal.

A TSUBAKI.pt não vende produtos e serviços para serem adquiridos por crianças com menos de 13 anos. Se for menor de 18 anos, poderá comprar os nossos produtos e serviços no nosso site no entanto recomendamos o envolvimento dos pais ou encarregado de educação.

 

Isenção de responsabilidade

Devido à natureza mutável da Internet, a TSUBAKI reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento.

 

Como pode contactar-nos?

Se tiver algumas questões ou comentários sobre esta política, pode contactar-nos para:

 

TSUBAKI.pt
Travessa Henrique Cardoso, Nº 67-A
1700-227 Lisboa - PORTUGAL
E-mail:
geral@tsubaki.pt